" 群众说事  干部解题"

广阳分局将环保事业干在为民服务最实处

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。秉承着共产党人“全心全意为人民服务”的宗旨，广阳区生态环境分局知民心，晓民意，帮民困，解民难，将生态环保事业干在为民服务最实处，将生态环保情怀写在基层服务第一线。

畅通审批渠道，缩短审批时间

为解决群众反映的审批手续繁琐、审批难的问题，广阳分局坚持“三个提高”开辟“绿色通道”。

一是提高服务水平，全力保障重点项目建设。对满足环境准入条件的项目，简化手续，加快评估、缩短时限，特别是对列入省、市重点项目建设的，实行主动服务，提前介入，动态跟踪；对于前期工作不够完善、要件不全的项目，耐心沟通，主动在技术和政策上提供服务、咨询和指导，确保重点建设项目的顺利实施。二是提高审批效率，助力优化营商环境。严格落实“放管服”深化改革，规范审批程序，优化内部流程，依法取消前置条件，实行社会公开、一次性告知制度，强化廉政风险防控，完善集体审批，报告书提速至5个工作日、报告表提速至3个工作日，审批办理时间比法定时限缩短了50%以上。三是提高行政效能，严格落实各项制度。积极指导环境影响评价审批正面清单企业优化选址选线、生产工艺和生态环境保护设施、措施；利用微信公众号及时发布《排污登记网上填报教程》；建立“广阳区排污登记备案群”；通过上门服务指导、线上帮扶以及线下备案登记培训等方式，为广阳区企业畅通环保通道。

领导干部包案，筑牢维稳防线

将信访问题作为底线工程，将干部处理信访问题能力作为考核事项，将信访问题化解在源头，将矛盾解决在萌芽状态。

一是保障畅通信访渠道。保证各个平台正常登陆，安排专人负责，及时受理，执法人员第一时间处理；12369信访热线电话保证24小时畅通，属于环保的问题做好登记，不属于环保的问题做好解答转办工作。二是实施领导包案制度。对部、省以及重复案件，分配领导进行包案，并参与调查取证、与举报人沟通，妥善解决举报的问题。三是专项行动保障。我区环境信访案件主要为餐饮油烟问题，为此我局抽调执法骨干成立餐饮专班，对辖区内餐饮行业实施排查行动，划分重点区域进行强化监查，群众信访满意度大幅提高。

管理服务并重，保障民生经济

坚持管理与服务并重，将保护生态环境作为出发点，将发展民生经济作为根本点，坚持目标导向、问题导向、质量导向，在服务企业、发展经济、保障环境上下真功，求实效。

    一是分类管理主动帮扶。对疫情保障类企业，执法大队第一时间上门帮扶指导，在严格落实污染防治措施的情况下，不限产、不停产、不检查、不打扰，鼓励企业自主减排。对辖区内59家属于部省50个行业涉气企业开展绩效分级，对印刷类、电子产品制造类、机加工类（焊接类）等15个行业100家企业确定为无需绩效评级，精准实施“多排多限，少排少限，不排不限”的应急减排差异化管控措施。帮助全区53家重点企业进入河北省生态环境监管正面清单。坚决落实“六稳六保”，严禁“一刀切”，为企业保驾护航。二是用心用情服务群众。在临空经济区征迁工作中，广阳生态分局工作组从解决群众诉求出发,以搬迁户的视角帮助他们分析利弊做出决策，帮助群众分家产租房子、帮助解决邻里纠纷，帮助孩子入学。在思想上因势利导，在方法上讲政治、讲感情，耐心、反复地做工作，解除疑惑、打消顾虑、指明前景，赢得了被搬迁户的理解、支持和配合，保障了搬迁户利益，促进了临空经济区建设。三是全力保障环境安全。疫情期间，全力保障我区三家定点医院涉疫医疗废物处置及医疗废水处理安全。班子成员带队帮扶指导，约谈全区各接收点、筛查点及隔离点负责人，监督落实污染物全收集、全处理。每日对医疗机构及污水厂在线数据进行审核汇总，每两天对医疗机构组织一次监督性监测，确保出水水质符合防疫要求，防止病原体污染水环境。严密防控定点医疗机构医疗废物的收集、贮存、转运、处置、医疗废水处理各环节，形成防护屏障，切实保障群众身体健康和生态环境安全。